和平精英在线客服电话（和平精英官方客服热线）
和平精英在线客服电话（和平精英官方客服热线）
1、和平精英的官方客服电话为：0755—83765566。在游戏官网通过点击进入“客服专区”可以帮助玩家解决问题。
2、玩家还可以通过微信搜索公众号“和平精英”，使用公众号中的“客服帮助”进行在线客户解决问题。兴趣部落中的“和平精英”也可以进行问题的反馈和交流。
建议协商解决，已经有一次账号应该是封停，要看是否监管不到位。
腾讯退费申请条件：
属于未成年人超出其行为能力的消费行为；
该消费行为未获监护人同意或追认；
退费申请人应为该未成年人监护人或获得监护人授权；
退款申请人能使用产生消费的游戏帐号扫码；
退款申请人应提供有效材料证明以上内容。
操作流程
1、关注“腾讯客服”公众号，回复“未成年人充值消费”，根据回复信息拨打腾讯客服电话：95092666，获取人工帮助，告知客服需要申请未成年人消费退款，客服会向您询问手机系统（安卓、苹果）产生消费的游戏账号等信息，并给您发送申请退款链接，家长扫码或进行验证。验证结果将在24小时内下发至您的手机，验证成功后游戏账号的充值功能将被短暂冻结。
2、补充辅助资料，需要追溯孩子游戏及消费的实际场景并提供身份证、亲子关系证明（户口本、出生证明）、孩子游戏视频等辅助资料。客服会根据提交内容进行审核，审核结果会通过腾讯客服公众号下发到手机。
3、确认退费金额，腾讯客服将与您核对退费金额（只支持退款180天内的充值）您同意后，提供支付人身份信息等材料，并签署家长告知书提交最终审核。
4、退费审核通过后，退费协议正式生效，退款金额会在15个工作日内原路退回支付账户中。
有人工和平营地这软件是有人工服务的。人工客服电话是037163337213。需要注意的是和平精英客服人工服务的时间是每天的9:00，21:30,玩家只能在这段时间内进行人工服务咨询。
和平营地是以绝地求生为蓝本的大陆本土化手游和平精英的社区APP原为绝地求生刺激战社区，它的功能是提供更全面的游戏资讯、玩家动态、游戏直播、战绩查询功能。
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和平精英人工客服电话是0371-6333-7213。
需要注意的是和平精英客服人工服务的时间是每天的9:00~21:30，玩家只能在这段时间内进行人工服务咨询。
很多玩家出现充值未到账或者账号被莫名其妙的封，很多时候申诉都没有回音，下面就是小编为大家整理的和平精英官方客服电话号码，大家可以直接打电话联系。
其他联系方式：
在游戏官网点击进入客服专区，也可以联系客服解决玩家的一系列问题。
玩家也可以通过搜索微信公众号“和平精英”，点击进入公众号里的客服帮助进行在线客户解决问题。
或许是为了孩子们防沉迷，游戏中也有健康系统哦!目前腾讯健康系统“16+”试运行，未满16周岁用户将无法登录。
虽然都是腾讯旗下的游戏，但，如果申请退款是要分开申请的。
如果是未成年充值，家长们可以拨打和平精英的官方客服电话为：024-3152-3731与客服沟通，进行未成年充值的部分金额退款。
或者在游戏官网通过点击进入“客服专区”也能帮助玩家解决问题，还可以通过微信搜索公众号“和平精英”，使用公众号中的“客服帮助”在线上解决未成年充值问题。
还有一种退款方式，未成年人和成年人都可适用，但是只能是ios系统的用户可以尝试，那就是在appstore上面点击申请退款的选项。
具体的退款步骤：玩家们可以自己点开自己的苹果系统，然后点击苹果报告问题的页面，之后就登录自己的id。
腾讯游戏长期关注游戏产业发展，致力于建构以“人”为核心的产业生态。2016年12月，腾讯游戏学院正式成立，致力于打造游戏行业专业人才培养、专业化建设及行业交流平台。
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