之前看到一本书里也是类似的案例
,书中介绍的解决方案是用系统思维中分析和解决问题的五大步骤:界定问题、构建框架、明晰关键、高效执行、检查调整。第一步:首先得对问题进行界定:我们要区分问题的初步解决方案与问题本身。但如何发现问题本质呢?这里有一个比较经典的5whys分析方法。 第二步:构建框架:自上而下运用框架,需要平时积累框架。还有自下而上提炼框架,这是一个先发散再收敛的思考过程。第三步:明晰解决问题的关键:列好框架后,分析找出最关键点,合理分配利用时间和精力。第四步:立即行动,解决问题,优化方案,直至问题解决。 如果有爱学习的小伙伴,想系统掌握这些方法,可以看下书和视频:《金字塔原理》、《思维力:高效的系统思维》,腾讯课堂视频课程:《五步,成为问题解决高手》
当你遇到一些问题时,你有没有想过自己都可以解决?我猜不是。但实际上,在生活和工作中,我们一直都在试图解决各种问题。我们做得越好,我们的生活和工作就会越容易。
问题往往会以很多形式出现。它们可能是很平凡的、日常的生活工作问题,也可能是更大更复杂的问题:
今天晚上吃什么?
去上班走哪条路最近?
如何让落后的项目跟上进度?
如何让乏味的工作转变成你热爱的职业?
每天你都会面临至少一个要解决的问题。但是当你把问题的答案当作一种选择时,事情就会变得更容易些。除了必须做出决定,它们并没有什么“可怕”的。
不管你从事什么工作,住在哪里,你的伴侣是谁,有多少朋友;人们都会根据你解决问题的能力来评价你。因为问题对于每个与此相关的人来说都是一件麻烦的事情。没有人会喜欢麻烦。所以,你解决问题的能力越强,能解决的问题越多,麻烦也就越少,你身边的人就越开心。因为每个人都会因此受益。
为什么解决问题的技能很重要?
问题是那些难以理解、完成或处理的事情。它可以是一个任务、一种情况,甚至是一个人。而解决问题就是需要找到处理它的最佳方法和技巧。
解决问题的能力对于每个人都很重要,因为我们每天都要做出一些决定,要回答一些生活中的问题。像埃莉诺·罗斯福、史蒂夫·乔布斯、圣雄甘地和马丁·路德·金这些了不起的人都是优秀的问题解决者。同样,当你想要成为一个好的父母、老师、医生和职员时,也必须擅长解决各种各样的问题。
解决问题的技巧也适用于我们的日常生活。
如何提高解决问题的能力
要想从容的处理各种问题,你不需要非常聪明,但你需要练习。
大多数人认为你必须非常聪明才能处理好别人解决不了的问题,但事实并非如此。当你理解了解决问题的不同步骤时,你就能想出很好的解决办法。
1.关注解决方案,而不是问题
神经科学家已经证明,如果你过于专注问题本身,那么大脑就无法找到解决方案。这是因为当你把注意力集中在问题上时,你实际上是在给自己灌输“消极情绪”,而这反过来又会激活大脑中的消极情绪。它们就会阻碍你潜在的解决方案出现。
我不是说你应该“忽略这个问题”——而是试着保持冷静。首先要意识到问题的所在,然后把注意力转移到解决问题的心态上。在这种心态下,你就会把注意力集中在“问题的答案”上,而不是纠结于“哪里出了问题”和“是谁的错”。
2.用5个理由来清楚地定义问题
通过反复去问“为什么”,你可以探究到问题的根本原因,这样你就能找到解决问题的最佳方法。(可以比仅仅问五次更深。)例如:
问题:上班总是迟到
为什么我上班迟到了?
因为我按掉闹铃以后,又继续睡觉去了。
为什么我想继续睡觉?
因为早上我感觉很累,起不来。
为什么我早上会那么累?
因为我昨晚睡得很晚。
为什么我睡得很晚?
因为黄昏时我喝了一杯咖啡,然后不停地刷朋友圈/抖音,然后就再也停不下来了。
我为什么会喝咖啡?
因为我下午工作时太困了,前一天晚上又睡眠不足。
所以你可以看到,如果你没有试图去找出问题的根源,你可能做的只是去多设置几个闹钟,让它在早上响上很多次。但事实上,你需要解决的问题是,晚上不要没完没了地刷抖音,也不要在靠近晚上的时间里喝咖啡,这样你才会在白天感觉更有活力
3.简化事情
作为人类,我们倾向于让各种事情变得比他们本身更复杂!所以你有必要通过归纳来简化你的问题。
移除所有的细节,回到基础状态。尝试去找一个简单、显而易见的解决方案——相比于以往,你可能会对结果感到更惊讶!我们都知道,简单的事情往往是最有成效的。
4.列出尽可能多的解决方案
试着考虑“所有可能的解决方案”——即使其中的一些看起来很荒谬。这里重要的一点是,你保持开放的心态来促进创造性思维,因为创造性思维可以激发你大脑中潜在的解决方案。
如果你在广告行业工作做很长时间,你肯定知道,“没有创意”是很可怕的一件事情,因为它有助于头脑风暴和其他解决问题技巧中的创造性思维。
不管你去做什么——永远不要嘲笑自己想出了“愚蠢的解决方案”,因为往往是这些疯狂的想法触发了其他更可行的解决方案。
5.横向思考
通过横向思考来改变你思维的“方向”。注意这句谚语,
你不能在不同的位置挖相同深的洞(就是你不能在同一个问题上犯错 )。
试着改变你的方法,用一种新的方式去看待事物。你可以试着改变你的目标,寻找一个与之相反的解决方案!
即使感觉很傻,一个新鲜独特的方法通常也会刺激一个新解决方案的产生。
6.使用创造可能性的语言
用“如果……怎么办”和“假设……怎么办”这样的短句来引导你的思维,这些术语可以开阔我们的大脑,创造性地思考,并鼓励解决方案的产生。
避免使用封闭性的负面语言,如“我不认为……”或“这是不对的…”。
最后
当你开始采纳我的建议时,问题就不会再那么可怕。
不要把问题看成是“可怕的”事情!如果你思考一下,什么是问题?这实际上只是对你当前状况的反馈。
所有的问题都是告诉你,有些东西目前并没有用,你需要找到一种新的替代方法。
所以试着以中立的态度来处理问题——不要有任何判断。练习专注于如何去定义问题,保持冷静,不要把事情弄得太复杂。
解决问题最好的办法
解决问题最好的办法,我们在人的一生中总是会遇到很多的问题,在如何面对这些挑战常常是决定你在人生中能获得多大的成功的因素,解决问题的方法很多,以下分享解决问题最好的办法。
解决问题最好的办法1
逻辑思考重要
解决问题非常重要的是逻辑思考,没有重复和遗漏,不走弯路,一定能够解决问题。
要想锻炼自己的逻辑思考能力,可以自问自答,不断的反复进行,使解决办法更加具体,每个领域至少需要30分钟。
解决问题三个要点
1、开始就确定什么才是应有的状态
2、要找出真正的问题,弥补应有的状态和现状之间的偏差
3、只解决眼前的问题,没有办法解决真正问题
解决问题的方法
1、搞清楚问题的 结构,让问题可视化,针对现象,定义问题,问题是什么?确认应有的'状态,分别思考现象和要因。
2、用问题树验证假设,用空(事实)雨(解释)伞(办法),找出解决的办法。
3、建立合理的假设,从零开始思考,发现信息之间的联系,永不放弃的思考,找出解决方案。
4、利用麦肯锡思考,“将看不见的选择”,可视化。要面向未来,解决问题。
解决问题需要注意
解决的问题过程当中需要注意的:不要过分的收集信息,在判断上会耗费很多时间,会错过行动的最佳时候。思考的起点是,应有的状态,解决问题的关键是目标。
最后总结,要想更好的解决问题,要培养逻辑思考能力,找出真正的问题,面向未来,解决问题,让问题可视化,逻辑树和空雨伞,帮助找到答案,发现信息之间的联系,永不放弃思考。
解决问题最好的办法2
换位,是解决矛盾最高明的方法
鲁迅说过:“人类的悲欢并不相通。”
看过这样一个故事。
森林里住着对互相看不惯的冤家,燕子和蝙蝠。原因是燕子觉得日出代表早晨,日落则意味着傍晚。
蝙蝠却认为,太阳落山后,美好的一天才刚刚开始。总之,两人都觉得对方才是错的。
有回他们又为此争论不休,险些就要打起来。路过的猫头鹰,忍不住插了一句嘴:
“你俩生活作息完全相反,怎么可能得出一样的观点呢?”
人与人之间,往往存在出身、年龄、身份、经历等差异。
很多偏见与隔阂的产生,往往都是源于我们站错了地方。
总是站在自己的角度看别人,就很容易瞧对方各种不顺眼。
所以我们总说:“世上没有所谓的感同身受。”
站在自己的立场,看到的只是片面;站在自己的角度,往往无法解决矛盾。
人若总想着改变别人,不懂得反思自己,只会加剧现存的问题,恶化彼此矛盾。
佛家讲:“改变自己就是佛,改变别人就是魔。”
凡事从自己身上找原因,更容易解决问题。
换位思考,也是自我反思的过程。
由此,既是考虑他人,也是解脱自己。
换位,是情商与智商的融合
站到别人的位置上,去理解对方的立场与局限。
医院里,年轻的护士给教授连着扎了好几次针。
看到教授手臂上的大片淤青,她急得一身汗,可还是找不对血管。
教授本来有点生气,但还是轻声地告诉她“没关系”。
因为她突然回忆起刚参加工作那年,那个手足无措的自己。
马路上,一个醉汉冲撞到了一对散步的父子。
儿子刚想斥责,老人轻轻拉住了他的衣袖。
他想到了自己年轻的时候,也曾这样借酒消愁过。
就像木心先生在诗里写的:“不知原谅什么,诚觉世事皆可原谅。”
真正成熟的人,看谁都顺眼,因为他们知道人人都有难处。
放过他人,也是善待自己。
那些真正聪明的人,总能第一时间找到矛盾的根源。
那些拥有高情商的人,总善于洞察人性,把一切化繁为简。
换位,是情商与智商的融合,能让人生顺风顺水。
换位思考,更容易双赢
曾看过一个故事:
夜深人静,一瞎子点着灯,等丈夫回家。
丈夫到家后,很疑惑:“你又看不见,为何点灯。”
瞎子说:“因为我看不见,才给你点的灯,你的伤还没好,别再磕着碰着了。”
瞎子点灯,虽然照不亮自己的世界,但却温暖了一段关系。
生活很复杂,在看不到的地方,多的是我们不知道的事。
有些笑容背后,是难以想象的苦;有些张扬背后,是不为人知的伤。
内心成熟的人,从不带有色眼镜看人。
因为他们知道:这世上缺的不是目光如炬的人,而是从不轻易作判断的善良。
生命是一场回音,成全他人,也是成就自我。
人心相互,懂得换位思考,更容易双赢。
善待生活,生活自会以善回馈。
《坛经》里写道:“若真修道人,不见世间过。”
人这一生,就是一个不断见天地、见众生、见自己的过程。
一个人经历得越多,内心就越通透,也就越懂得包容和接纳别人。
有句话说得好:
“倘若有一天,那些曾经看不惯的人或事,开始变得云淡风轻。
不用怀疑,那是因为你自己正在走向成熟。”
解决问题最好的办法3
1、专注
第一步是要学会分析问题。首先需要专注,把问题看清楚。有时候需要深入研究细节,有时候需要弄清事情的前因后果,有时候需要放宽视野,有时候需要调整自己思维方式。
2、权衡的艺术
每个选择都是机会,都有对应的代价。选择一个方案意味着放弃其他方案,关键很难确定选择是否正确、是否适合自己,所以在做决定的时候选择逃避拖拉。
3、淡定
每个人都会犯错误,只要认清自己弱项和盲点,就能找到满意的答案。遇到问题进行选择,不要让压力和焦虑影响你的决定。
4、行动
要解决问题,需要把决定变为行动,设定清晰的目标、制定完整的行动方案,学会管理实践,养成行动力。别想太多,只管去做就好!
你好,解决烦恼的最好办法就是忘记烦恼。主要通过这几种方法来忘记烦恼:
1.离开现场
烦恼就是被一些人或事导致不开心,俗话说“眼不见为净”,所以最好的解决办法就 是离开让你不开心的人和事。可以出去商场逛逛,也可以到公园里呼吸新鲜的空气。
2.分析问题
当心情平复下来后,就要理性分析烦恼的源头,可以用笔记下来,以免下次再被这样的烦恼所控制。但是如果分析的结果是自己的问题,那就得反思哪里出错了,谨记下次不要出错。
3.学会宣泄
比起发脾气,生闷气更伤人。科学家认为,“生闷气”有强烈的致癌作用。所以,我们一定要有自己的发泄方法,可以跟知心的朋友诉说,如果不方便也可以去空旷的地方大声叫出来,或者对花草树木倾诉也是可以的,至少这样心里会舒服很多。
4.做自己喜爱的事
当心情不好的时候,这时一定不能想太多,要尽快做一些其他的事分散注意力。可以大吃一顿、大喝一顿、看综艺节目……这些都是消除烦恼很好的方法。
5.自我宽慰
如果偶尔一两次的烦恼,可以通过以上推荐的小方法消除,但是如果经常性地有烦恼,那就要从自身找原因了。平时对一些鸡毛蒜皮的小事不要太过计较,要乐观看待生活中的人和事,遇到事情一定要积极地想解决办法,情绪也不要过于悲观,这样烦恼自然就少很多了。
6.增强自信
自信是一种力量,也是治病的良药。当你遇到困难时,可以不断地告诫自己“我能行”,以此来激励自己,最后终能完美解决。所以浪费时间用来烦恼,还不如用尽心思想解决办法。
所以下次当烦恼突袭了你,记得离开现场,环境很重要,冷静分析问题,学会宣泄,做自己喜爱的事,学会自我宽慰,要努力增强自信。